キャッシュレス決済対応で無料で始められると人気のSTORESレジ（ストアーズレジ）ですが、実際の評判はどうなのか？口コミから調査していきたいと思います。
STORESレジ（ストアーズレジ）の良い口コミ、悪い評判を徹底分析！
良い口コミ
- 初めてでも使いやすい
- 予約システムが簡単に作れる
- 無料ですぐに利用できる
- イベントで便利
悪い口コミ
- 不具合が多い
- 領収書発行機能がない
口コミはX(旧ツイッター)、ITレビュー、みん評など様々あり、良い口コミ、悪い口コミどちらもありましたので、次からは詳しく口コミを見ていきましょう。
STORESレジ（ストアーズレジ）の良い口コミ
良い口コミ①：初めてでも使いやすい
レンタルスペースへstores予約を導入して半年立つののですが、システム全体としてはとても良くできています。予約のUIなどはわかりやすく、初めての利用者でも利用しやすい設計です。ちょっと高度な使い方をすればGoogleカレンダー連携やRemoteLock（スマートロック）との連携もでき、他のプラットフォームとの共用もしやすく、ビジネス的に有利に働くと思います。
引用：IT review
商品の登録なども簡単であり、初めて使う方でも非常にわかりやすいとの声が多くありました。分かりやすい設計になっているのはユーザーとしても助かりますね。
良い口コミ②：予約システムが簡単に作れる
簡単な登録でサービスメニュー（メニューの紹介〜所要時間・料金）を定義して予約サイトを持つことができます。
無料プランもあるのでスモールスタートで開始することもできるので安心です。
簡単に列挙しますと、下記のような機能がそのままメリットになると思います。
・顧客は初回のみ簡単にユーザ登録を行うと、空き時間を見て予約を行うことができる。顧客側での変更も可能。引用：IT review
老舗の予約システム。オンライン決済機能や予約のリマインド案内などの機能が豊富。予約ページに説明や画像を載せられるので、予約ページ単体で案内なども可能。
引用：ITレビュー
手軽にスケジュールを設定して、予約サイトに特化してページを作成することができる点。利用者からのフィードバックも掲載することができるため、口コミ効果が期待できる点。
引用：ITレビュー
STORESレジにおいて最も多かった良い口コミは「予約サイトを簡単に作れる」という点です。システム自体が非常にわかりやすい作りになっている為、予約サイトなども手軽に作る事が出来るようですね。画像などを掲載して店舗のページも簡単に作れます。
良い口コミ③：無料ですぐに利用できる
STORESレジは、iPadがあれば無料ですぐに利用開始できます。
低コストで導入できるだけでなく、ネットショップと連動できるのもメリットです。
そのため、実店舗とネットショップを連携させて運営した人には、特にオススメです。#STORESレジ #ストアーズレジ #POSレジhttps://t.co/YTBrjuFkUU
— ホームページ自作ラボ (@HP_Jisaku) March 31, 2023
使用する用途が多ければ多い程、無料プランの使用は限界があるのかもしれませんが、口コミでは無料プランでも機能としては十分使えると認識されていました。まずは簡単な機能を使って始めたい方におすすめです。
良い口コミ④：イベントで便利
例えば無料イベントの申し込みであればGoogle Formで十分であるが、費用をいただくイベントだとこのようなPFの利用は不可欠。
STORES予約は初心者でも簡単に申し込みページが作成可能、簡単なLPも作れるため、ほぼサイト制作の手間がかからない。
予約が入るとGoogleカレンダーに連携されるのも良い。また、承認作業の有無を選択できるのも痒いところに手が届いているサービスであると感じる。引用：IT review
急なイベントなどで使用する際も予約ページなどが簡単に作ることが出来るため、急を要する方などにもSTORESレジは最適との声がありました。簡単に使えるという点はSTORESレジの大きな強みですね。
STORESレジ（ストアーズレジ）の悪い口コミ
悪い口コミ①：不具合が多い
STORESレジ、いきなり月4000円以上になって、手数料以外にも通販の方で4000円近く毎月支払ってるのにちょっと高すぎる
そのうえ不具合多すぎだし。。。
— 土屋アソビ🌗 (@wtbw) October 6, 2023
不具合の詳細についてはこの口コミに記載がありませんでしたが、他の口コミにも不具合が多いとの声はいくつか発見しました。無料で簡単な機能を使っているだけでしたら、不具合もそれ程気にならないかもしれませんが、有料プランを利用して費用がかかっているにも関わらず、不具合が多発すると文句を言いたくなるかもしれませんね。
悪い口コミ②：領収書発行機能がない
クレジットカード決済の領収書機能・インボイス対応ができない。stores予約のクレジットカード決済機能を利用しているのですが、インボイス制度が始まった関係で、利用者の方がインボイス対応の領収書を求めることが非常に増えました。そもそもstoresには領収書発行機能がなく、インボイス以前は利用者のクレジットカード明細を見ていただくだけで問題なかったのですが、インボイス対応しなければならない現在では個別領収書の発行が必須となりました。
現状は１つ１つ必要な方にお問い合わせいただき、手作業で対応しなければない状況です。利用者に法人や個人事業主が多いビジネスだとstores予約は不向きなシステムになっています。引用：ITレビュー
STORESレジには領収書発行機能がないようです。手書きの領収書で支障がない利用者は問題ありませんが、利用者によってはインボイス対応ができないと困りますね。
悪い口コミ③：対応が悪い
ショップと連絡つかなくても対応は全くなし
サポートはAIbotなのかは不明だが定型文しか返ってこない
トラブルがあった時の対応が悪く、返金も全く見込めないので
使わないことを非常に強くおすすめします引用：みん評
口コミにおいて「対応が悪い」との声は他にも数件見受けられました。口コミでは返金やトラブル時の対応を何もしてくれないとの事でした。必ずしも全ての方が対応してもらえない訳ではないと思いますが、定型文のような返信では声を上げたくなります。
口コミ評判でわかるSTORESレジ（ストアーズレジ）がおすすめする人・おすすめしない人
口コミの結果から、STORESレジをおすすめする人、おすすめしない人をまとめましたので、ご覧下さい。
おすすめする人
- 出来るだけ低価格で導入したい方
- 急なイベントなどで使用したい方
- 従来のレジ操作が苦手な方
- 無料で簡単な機能を使いたい方
STORESでは決済端末の導入などに費用はかかりますが、予めiPADなどを用意できる方は月額費用無料、初期費用も無料となっております。費用を安く抑えて導入したい方には非常におすすめの内容です。また、利用者によっては無料プランでも十分という声もあり、使い方によってはほとんど費用がかからずに利用できる点がおすすめです。
おすすめしない人
- 不具合事象が心配な方
- 導入後の手厚いサポートが必要な方
- 領収書発行機能が必要な方
口コミにもありましたが、不具合事象が頻繁に発生しているケースもあるようです。また、サポートの窓口があり、電話などでも様々な問い合わせは出来るようですが、口コミの中には対応が悪いなどの声も多くあり、導入後のサポートや対応について心配と感じた方は一度ご自身でもよく調べた上で導入を検討した方が良いかもしれません。尚、領収書発行機能がなくクレジットカードの明細が代わりとなりますので、そちらの点も考えた方が良さそうです。
尚、以下はSTORESのお問い合わせ先です。
STORESレジ（ストアーズレジ）の特徴とお得なキャンペーン情報
| 総合評価 | 4.4 |
| 口コミ評価 | 4.3 |
| 決済方法 | クレジットカード、電子マネー、QRコード、請求書決済 |
| 手数料 | 振込手数料
⇒ ￥０(自動入金、売上10万円以上の場合) 決済手数料 1.98%~3.24% |
| 月額利用料 | ￥0 |
STORESレジの特徴
- ￥0から始められる
- 無料プランあり
- 初めてでも使いやすい
- キャッシュレス決済対応
- 月額費用無料
また、キャンペーンもご紹介します。
キャンペーン内容
- 条件達成で決済端末代金￥０
お申込み後180日以内にSTORES決済ご利用で売り上げ
合計￥100,000以上で決済端末代金が￥0
STORESレジ（ストアーズレジ）申込までの流れ
ここでは申込までの流れを解説していきます。
①まずは公式ページのアカウント作成をクリックします。
②メールアドレス、パスワードを入力してアカウント作成をします。
※利用規約を確認後、チェックをつけてください
③登録したメールアドレス宛に認証コードが届きますので、入力します。
④法人、個人事業主、個人などから該当の項目にチェックをつけます
⑤次に名前や生年月日などの詳細を入力していき登録完了となります
STORESレジと他の決済サービスとの比較！
ここではSTORESと他の決済サービスとの比較をしてみました！
| STORES | AIRペイ | PAYGATE | Square決済 | |
| 総合評価 | 4.4 | 4.4 | 4.6 | 4.5 |
| 口コミ評価 | 4.3 | 4.3 | 4.5 | 4.4 |
| 決済方法 | ・クレジット
・電子マネー ・QRコード ・請求書決済 |
・クレジット
・電子マネー
|
・クレジット
・電子マネー ・QRコード ・共通ポイント |
・クレジット
・電子マネー ・QRコード |
| 手数料 | ・振込手数料
￥0(自動入金、 売上10万円以上の場合)
・決済手数料 1.98%~3.24% |
・振込手数料
￥０ ※ゆうちょ銀行以外
・決済手数料 3.24% |
・振込手数料
要問合せ
・決済手数料 2.90%~ |
・振込手数料無料
・決済手数料 3.25%~ |
| キャンペーン | l条件達成で決済端末代金￥０
お申込み後180日以内にSTORES決済ご利用で売り上げ 合計￥100,000以上で決済端末代金が￥0
|
lキャッシュレス導入￥0キャンペーン
|
l数量限定
端末代０円キャンペーン
●医院・クリニック向けプラン
特別手数料でのご利用可能
|
l期間限定
最大３つの特典
■対象A 年間キャッシュレス決済額が2,500万円以上 → 最大で100万円分の決済額の手数料が無料に♪
■対象B 年間キャッシュレス決済額が5,000万円以上 → 対象Aの特典に加えて、①決済端末無料 ②決済手数料の割引の可能性があります♪ |
今回、STORESと他の3つの決済サービスを比較しましたが、他の決済サービスと比べても無料プランの利用だけで十分な方もおり、高評価の内容でした。
また、予約ページの作成なども比較的簡単にできることで良い口コミも多くありました。
STORESのよくある質問
最後にスマレジのよくある質問についてまとめてみました。
PayPayは使えますか？
残念ながら店舗でのキャッシュレス決済には非対応となっております。ネットショップのオンライン決済のみです。
問い合わせは電話で出来ますか？
基本、メールでの対応となります。問い合わせ窓口に内容を送信して下さい。
QRコード決済は使えますか？
QRコードに対応はしていますが、WeChatPayのみ使用が可能です。
以上、STORESの調査内容となります。初期費用がかからず、無料プランなどを活用すればほとんど費用がかからないで利用する事も出来ますが、店舗や利用者によっては有料プランに入らないと希望の使い方が出来ないケースもあり、利用者によって評価が分かれる部分もありました。また、導入後の対応に不満を述べている方も多くおり、これから導入を考えられている方々はSTORESがご自身の使いたいサービスなのか、また何かトラブルなどが起こった際に対応してもらえるのかを考えてからの方が良さそうです。