オンライン決済をはじめ、店舗向け決済サービスなど幅広いサービスを提供しているSBペイメントサービスですが、実際の評判はどうなのか？口コミから調査していきたいと思います。
SBペイメントサービスの良い口コミ、悪い評判まとめ！
SBペイメントサービスの良い口コミ
- 手数料が安い
- 安定して使える
- 管理機能が優秀
- 欠かせないツール
SBペイメントサービスの悪い口コミ
- エラーが多い
口コミはX(旧ツイッター)、ITレビューが多く、良い口コミも悪い口コミも両方ありました。次からは詳しくその口コミを見ていきましょう。
SBペイメントサービスの良い口コミ
良い口コミ①：手数料が安い
SBペイメントの1.5%、かなり格安の手数料でありがたいですよね！これなら現地でクレカ使われるよりいいですし、予約管理の負担も軽減できるのなら、やってみる意義はあると思ってます。
じゃらんの件数多いので…
— カトー@元旅館フロント (@katosunoren7433) December 4, 2020
他ってなると手数料5%以上取られるので、SBペイメントさんにはずっと使い続けれるようお願いしたいですね💦
— すぎ｜ピラティス×経営 (@sugi_ceo) April 15, 2022
SBペイメントサービスでは加盟店の業種や取扱高などによって決済手数料が変わります。この手数料に関しては、相談をしてから細かい金額などが決まるようです。クレジットカードにおいては、VISAやMASTERCARDなどが3.1%、JCBやAMEXが3.4%と異なり、まずは相談が必要なようです。
口コミの中でも手数料に関する良いコメントが多くありましたので、利用する方によっては非常にお得なのかもしれません。
【決済手数料の例】
- クレジットカード決済：Visa、Mastercardが3.10%、JCB、AMX、DCが3.40%
- 電子マネー決済：VEGA3000が2.90%から
- QRコード決済：2.00%から
- キャリア決済：ソフトバンクが6.0%、auかんたん決済が5.8%、ドコモ払い5.0%
良い口コミ②：安定して使える
自社ECサイト（カートシステム：FutureShop）で利用しています。
問題が発生したことはなく、安定して使えています。トラブルでクレジットカードが使えない場合はカゴ落ちしてしまう危険性が高いので、トラブルが無いことが一番重要で良い点だと感じています。
また、電話で問い合わせができる専用窓口があり、不明な点にもすぐに回答してもらえます。
クレジットカード決済だけではなく、PayPayも使えるのも良い点です。引用：ITレビュー
自社サイトリニューアル時に、ECサイトも同時にリニューアルとなり、ベンダーに提案されるままに導入することになったが、クレジット決済について何の問題もなく使用することができている。
引用：ITレビュー
口コミの2件とも問題もなく安心してSBペイメントサービスを利用出来ているようです。電話での専用窓口があるのも安心ですね。
サービスによっては電話の窓口がなく、緊急のトラブルや確認があっても、すぐに連絡が取れない事もありますが、サポートに関しても安心ですね。
良い口コミ③：管理機能が優秀
優れている点・好きな機能
・契約しているECサイトでのクレジットカード決済に使用しているが与信管理機能が優秀
（その理由）
・不正利用疑惑のある注文に対し問い合わせ機能があるため事前に検 証することができ、商品の発送を未然に防ぐことができている引用：ITレビュー
ECサイトの決済代行として導入しています。良かったのがクレジット決済で不正疑いがあった注文について、webの管理画面から調査依頼ができ結果もさほど待たずに回答されて便利でした。
引用：ITレビュー
口コミにもありますが、管理機能が優秀な為、不正利用の疑いがある注文を事前に問い合わせが出来るようです。
利用する業種にもよるとは思いますが、こういったセキュリティ面の強化されたサービスは様々なサービスを比較する上で重要ですね。他にも管理画面が見やすく、扱いやすい等の声もあり、管理機能の優秀さはSBペイメントサービスの強みといえます。
良い口コミ④：欠かせないツール
自社ECサイトをリニューアルする際に、最近ニーズが急増してきたPayPayを導入するため、他社より乗り換えました。
他にもｄ払いなど多様の決済代行サービスがあり、今や欠かせないツールとなっています。引用：ITレビュー
弊社ではFutureShopカートを利用しており、クレジットカードとPayPayの決済代行サービスとして利用させていただいております。
元々は他社の代行サービスを利用しておりましたが、クレジットカード決済に加えて昨今ニーズが増えてきたPayPayを導入したいと考え、PayPayも可能ということで、他社から乗り換えました。
弊社ECサイトでのPayPayも利用率は5～10%ほどで、サービス向上と売上に貢献しております。
弊社では利用しておりませんが、PayPay以外にも、d払いやキャリア決済などの代行も行なっているため、幅広い企業に欠かせないサービスになっているのではないでしょうか。引用：ITレビュー
PayPayの利用を考えて、SBペイメントサービスを導入したという声が多くありました。現在ではPayPayを利用できるサービスはかなり増えていますが、実際にSBペイメントサービスを利用してから、その使いやすさに満足している方が多いようです。
SBペイメントサービスの悪い口コミ
悪い口コミ①：エラーが多い
技術的興味でクラウドゲーミングのGeforceNow試してみようとしたけど、クレカの登録でエラーでまくる。3Dセキュア入力までたどり着いても反応がなくなる。時間おいてもだめ。SBペイメントしっかりしてくれ〜。 pic.twitter.com/2W0XG5rpdX
— kamm＠万博通期パス (@kammjp) February 4, 2021
あまりほかのクレジット決済を使用していないので単純に比較は出来ないのですが、システムエラー（障害）が結構発生しているイメージがあります。
引用：ITレビュー
エラーが多いという口コミが数件見受けられました。どのようなサービスにおいても少なからず何らかのエラーや障害は起きているようですが、口コミの中には「何度もシステムエラーが発生しているイメージがある」などの否定的な声もありました。
エラーなどに関しては都度改善するようシステムの向上は行われていると思いますので、少しでもエラーや障害が無くなればいいですね。
口コミでわかるSBペイメントサービスをおすすめする人・おすすめしない人
口コミの結果から、SBペイメントサービスをおすすめする人、おすすめしない人をまとめましたので、ご覧下さい。
おすすめする人
- 多様な決済手段のサービスをお探しの方
- 売上から入金までの管理を一元化できるサービスをお探しの方
- セキュリティの高いサービスをお探しの方
- 決済手数料が低い会社をお探しの方
SBペイメントサービスでは多様な決済手段に対応しており、幅広い決済ブランドからお選び頂けます。また、セキュリティに関して高い評価をされており、AI不正検知やEMV3-Dセキュアなど充実したセキュリティ対策が行えます。セキュリティ面のしっかりしたサービスをお探しの方におススメ出来る点だと思います。
さらに決済手数料に関しては、事前に相談して詳細が決まるようですが、利用する方によっては決済手数料が安くなりますので、決済手数料にお悩みの方にもおススメのサービスの１つ言えるでしょう。
おすすめしない人
- エラーが多いサービスを避けたい方
こちらに関しては「SBペイメントサービスはエラーが多い」と断言出来る話ではなく、あくまで口コミの中の一部の声ではありますが、エラーに関しての悪い口コミがありました。SBペイメントサービスとしてもエラーが起こらないよう、日々対応をしているとは思いますが、他のサービスと比べてエラーが気になる方にはおススメ出来ません。
SBペイメントサービスの特徴とお得なキャンペーン情報
| 総合評価 | 4.6 |
| 口コミ評価 | 4.5 |
| 決済方法 | クレジットカード,キャリア決済、コンビニ決済、Apple Pay、Amazon Pay、後払い、Google Pay |
| 手数料 | 振込手数料 → ¥0～
決済手数料 → 業種や決済手段によって異なる |
| 月額固定費 | ¥0~ |
PayCAS Mobileの特徴
- 多様な決済手段
- 管理が一元化できる
- セキュリティ充実
- サポート充実
また、キャンペーンもご紹介します。
キャンペーン内容
期間限定 決済手数料割引キャンペーン
■利用方法
B-wallet導入希望者で専用フォームからお問い合わせ
■期間
2025年3月31日まで
■内容
B-walle決済手数料割引
SBペイメントサービス導入までの流れ
ここではお問い合わせの流れを解説していきます。
①SBペイメントの公式ページから【お問い合わせ】を押下します
②名前、電話番号、メールアドレスなどの入力していきます
SBペイメントサービスと他の決済サービスとの比較！
SBペイメントサービスと他の決済サービスとの比較をしてみました！
| SBペイメント | ステラタップ | STORES | ポスタス | |
| 総合評価 | 4.6 | 4.5 | 4.4 | 4.6 |
| 口コミ評価 | 4.5 | 4.5 | 4.3 | 4.5 |
| 決済方法 | ・クレジット
・キャリア決済 ・コンビニ決済 ・Apple PAY ・Amazon PAY ・後払い ・Google Pay |
・VISA
・JCB ・MASTER CARD ・AMEX |
・クレジット
・電子マネー ・QRコード ・請求書決済 |
・クレジット
・電子マネー ・QRコード
|
| 手数料 | ・振込手数料
¥0～ ・決済手数料 業種や決済手段による |
・振込手数料
¥0~￥220 ・決済手数料 1.98%~ |
・振込手数料
￥0(自動入金、 売上10万円以上の場合) ・決済手数料 1.98%~3.24% |
・振込手数料
￥0
・決済手数料 3.24%～ |
| キャンペーン | ・期間限定決済手数料割引キャンペーン
■利用方法 専用フォームから問い合わせ
■期間 2025年3月31日まで
■内容 B-walle決済手数料割引
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現在なし | ・条件達成で決済端末代金￥０
お申込み後180日以内にSTORES決済ご利用で売り上げ 合計￥100,000以上で決済端末代金が￥0
|
・端末代金￥０ オールインワン決済端末プレゼントキャンペーン
POS＋フード＆オールインワン決済端末を新規同時導入で決済端末代金無料、決済手数料割引キャンペーンを実施中！
・ポスタスと富士電機の自動釣銭機を新規同時導入で初期費用￥150,000 OFFキャンペーン実施中
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今回、SBペイメントサービスと他の3つの決済サービスを比較しましたが、豊富な決済手段はやはりSBペイメントサービスの魅力であり、セキュリティ面の強さに関しても他のサービスとの差別化の面でも非常に重要な要素のようです。
SBペイメントサービスのよくある質問
最後にSBペイメントサービスのよくある質問についてまとめてみました。
費用はどのくらいかかりますか？
詳細に関してはお問い合わせください。ご要望に応じて最適なプランを用意しています
SBペイメントサービスの分割払いは可能ですか？
はい、可能です。分割払いやリボ払いに対応しています。
初期費用はどのくらいかかりますか？
オンライン導入費用は初期費用が無料、月額費用が￥1,000となっています。
以上、SBペイメントサービスの調査内容となります。ソフトバンクグループの決済代行会社として高度なセキュリティ対策で決済の安心を確保しているSBペイメントサービス。長くサービスを利用するのであれば、SBペイメントのようなセキュリティを強化したサービスを利用したいものですね。幅広い決済手段に対応しているのも魅力であり、まずはお問い合わせから様々なプランを検討してみるのがおススメです。